Wat verwachten wij van u?
U dient onze adviezen en instructies op te volgen tijdens het traject. Ook dient u mee te werken aan de oplossing. Het is belangrijk dat u transparant en eerlijk bent over het geschil zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.
1. Contactformulier invullen
Uw hulpvraag en wensen naar ons communiceren.
2. Beoordeling van uw zaak
Uw brieven en bewijsstukken naar ons mailen
3. Offertetraject
U ontvangt een aanbod per mail met uitleg van onze werkwijze. Na akkoord en ontvangst van de betaling starten wij de werkzaamheden.
4. Uitvoering werkzaamheden
De wederpartij word schriftelijk of mondeling benaderd wanneer wij u vertegenwoordigen. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden (projectfase) wordt u per email geïnformeerd over updates in uw dossier.
5. Afsluiting
Na onderhandeling met de wederpartij krijgt u de mogelijke opties om tot een oplossing te komen per schrift of telefonie. Na akkoord sluiten wij het dossier af. Uiteraard gaan wij voor het hoogst haalbare resultaat.
